隨著我校各項事業(yè)的快速發(fā)展和本科教學工作合格評估的臨近,全校上下正在集中精力、全力以赴為迎評工作拼博著、奮斗著。作為后勤服務保障工作部門和職工,如何做好后勤服務與保障工作?怎樣為迎評工作添光彩做貢獻?我認為,在積極主動、扎實認真地做好自己本職工作的同時,要不斷強化以下五種意識:
一、責任意識。本科教學合格評估是一項系統(tǒng)性工程,不僅僅是教學單位和有關部門的事,后勤服務保障工作也是其中一個重要方面。無論是校園環(huán)境與衛(wèi)生,還是公寓管理與飲食服務,水電與醫(yī)療保障等,都與合格評估緊密相連、息息相關。如果后勤服務保障工作存在問題,出現(xiàn)差錯,就會影響合格評估的效果;相反,如果后勤保障服務工作做得好,做出了特色,就會給評估專家留下好的印象,為評估工作增色添彩。所以,必須樹立強烈的責任意識,要敢于擔當、敢于負責、敢于嚴抓細管,按時、出色、保質保量完成工作任務。這是責任,也是榮譽和奉獻。
二、服務意識。合格評估涉及很多后勤服務保障工作,時時處處體現(xiàn)后勤服務保障的重要性。從水電保障及維修,到環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務等方方面面,每一項工作都是評估工作中的大事,必須為評估工作服好務、為師生服好務。因此,后勤工作要樹立強烈的服務意識,以評估工作為中心,以師生為本,把服務師生、保障學校發(fā)展作為第一要務和出發(fā)點,積極主動工作,及時與相關部門聯(lián)系與溝通,及時思考、發(fā)現(xiàn)和解決服務工作中的具體問題。在完成本職工作任務的同時,按照不同區(qū)域和時間,隨時檢查用電是否安全正常,開關、燈具、線路是否需要更換,教室、樓道等場所是否需要粉刷、修補,水龍頭及閥門等是否需要更換,水房、廁所衛(wèi)生怎樣,公共衛(wèi)生還有哪些死角和問題還需要處理,食堂飯菜質量、價格和服務怎樣,師生還有哪些要求和問題需要解決,后勤服務工作需要怎樣加強和改進等等。
三、質量意識。質量是后勤服務保障工作的核心,服務質量決定后勤工作的效果。目前我校正處于快速發(fā)展和轉型期,后勤服務保障內容龐雜,涉及面廣,服務質量要求高,工作強度難度大,迎評工作任務艱巨。所以,在工作過程中要樹立強烈的質量意識,真抓實干,恪盡職守,對每一項工作、每一項工程、每一道工序、每一個細節(jié),都要高標準、嚴要求、勤檢查,根據(jù)不同工作內容、服務對象和專業(yè)要求,建立科學化、規(guī)范化、精細化的質量標準和管理制度,制定行之有效的安排和扎實高效的措施。細節(jié)決定成敗,質量是后勤工作的生命線。只有牢固樹立了質量意識,才能做好后勤服務與保障工作,才能更好地為合格評估工作服務。
四、安全意識。后勤服務保障的每一項工作都是以安全工作為基礎的,后勤安全工作直接關系到學校財產(chǎn)安全和師生人身安全,直接影響迎評工作的順利進行。安全責任重于泰山,后勤工作必須樹立強烈的安全意識。公寓管理要嚴格對學生宿舍用電安全、消防安全、財產(chǎn)安全、住宿安全進行教育、檢查與管理;飲食服務要不斷加強對食品進貨渠道、原料索證、食品衛(wèi)生與加工,添加劑等問題的安全檢查與管理;水電管理要定期對高壓箱變、配電室、重要用電部位和用電設施,教室、宿舍、食堂等場所進行用電安全檢查,及時排除和處置安全隱患;相關工程施工和維修工作等方面,都要確保施工質量和施工安全,包括工作過程中注意自身安全的防護等。
五、文明意識。后勤工作直接面對的是師生,每一位后勤職工與每一項后勤工作都是展示學校文明形象和精神風貌的窗口。后勤職工要牢固樹立文明意識,要不斷強化后勤工作在服務育人、管理育人、環(huán)境育人方面的功能和作用。要從每一項工作、每一個細節(jié)入手,從自身做起,從小事做起,一點一滴不斷積累,創(chuàng)造自己文明的工作成績;同時,通過自身工作和文明行為,教育、帶動和強化學生文明行為的養(yǎng)成。從鮮花盛開、景色迷人的校園,到干凈整潔、文明衛(wèi)生的公共場所;從窗明幾凈、熱情溫馨的食堂,到夜幕降臨校園里閃爍明亮的燈光;從文明施工、文明服務、文明管理,到后勤職工認真負責的態(tài)度、主動熱情的服務、踏實認真的工作、文明高效的工作質量和工作效果,都體能現(xiàn)校園的文明、后勤工作的文明、后勤職工的文明,反映學校的管理水平,就能為合格評估增色添彩。
評估在即,時不我待。雖然后勤部門在校園綠化美化、文明衛(wèi)生以及水電、維修等基礎設施建設中做了大量工作,取得了明顯成績,但還有很多工作需要進一步加強、改進和完善,大量艱巨的后勤服務工作亟待完成。我們要以習近平總書記在陜西考察講話精神為動力,以“三嚴三實”為目標,以強化“五種意識”為抓手,在學校黨政領導下,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,頑強拼搏,努力做好后勤服務保障工作,為我校順利通過本科教學工作合格評估添光彩,為我校實現(xiàn)又一次新的跨越做貢獻。